Política de envío
Los envíos tienen un coste desde 3,99 Euros (para destinos dentro de la Península) y el servicio que tenemos contratado es la entrega en 24-72h, según la zona de entrega.
España peninsular:
3,99€ en pedidos de 10 a 14,99€
2,99€ en pedidos de 15€ a 44,99€
En las compras superiores a 45€ con entrega a España Peninsular el coste de envío será gratuito.
Baleares: 5,95€
Canarias, Ceuta y Melilla: 8,95€
Actualmente no está automatizada envío a Canarias, envíanos un pantallazo de tu carrito y te generaremos tu pedido sin impuestos.
Cualquier duda durante el proceso ponte en contacto con nosotros shop@dunaon.com
Europa:
Portugal:
Correos 24-72h 4,99
Francia:
Mondial Relay 0 - 2,5kg 6,99
Mondial Relay 2,6kg - 4kg 7,99
Italia:
Mondial Relay 0 - 2,5kg 6,99
Mondial Relay 2,6kg - 4kg 8,99
Alemania: Inpost locker 0 - 2,5kg 6,99€
Bélgica: Inpost locker 0 - 2,5kg 6,99€
Netherlands: Inpost locker 0 - 2,5kg 6,99€
Resto del mundo: estamos trabajando en ello para que puedas recibir tus productos Dunaon lo antes posible y al mejor precio.
Si quieres que calculemos el coste de un pedido, escríbenos a shop@dunaon.com para que podamos hacer el calculo de forma manual.
Otra información:
Los pedidos realizados antes de las 12:00h (días laborables), se empezarán a preparar ese mismo día. Pasada dicha hora de corte, el pedido se tramitará el siguiente día de envío, dado que no podemos garantizar el aviso de recogida a la mensajería.
En temporadas de lanzamientos y rebajas el tiempo de preparación puede variar ligeramente, debido a altos volúmenes de venta no podemos garantizar las entregas en el mismo tiempo.
Intentamos ofrecerte el mejor servicio para que recibas tu cajita lo antes posible, tenemos tantas ganas como tú de que la tengas en tus manos, si tienes cualquier problema escríbenos a shop@dunaon.com con el número de tu pedido.
Preparamos cada pedido con el tiempo que necesita, por lo que en algunos casos ese tiempo puede oscilar de 24/48h.
ENTREGAS:
No podemos garantizar una hora de entrega. Depende de las empresas de transporte, y podrán realizar la entrega a lo largo del día acordado antes de las 20:00h. En caso de que no te localicen, la empresa de transporte intentará una segunda entrega pactada contigo.
¿QUE PASA SI LA ENTREGA NO SE REALIZA?
Si un pedido es enviado, no se puede entregar y nos lo devuelven, no se devolverá el importe pagado por los gastos de envíos.
Contactaremos contigo por si prefieres una devolución del importe, descontando los gastos ocasionados por la devolución o un nuevo envío, teniendo que hacerse cargo nuevamente los gastos de envío y los gastos ocasionados por la devolución.
En circunstancias ajenas a nuestra responsabilidad (huelgas, situaciones especiales y de fuerza mayor) se entregarán los pedidos lo antes posible, y los plazos arriba indicados no aplicarán.
CONDICIONES PARA RECOGIDA EN LA OFI DUNAON:
Recibirás un aviso ya esté listo para retirar, como nuestra oficina no está a pie de calle, organizamos la recogida mediante cita previa. Te enviaremos un email para concertar el horario de retirada; si no lo encuentras, por favor revisa también tu carpeta de spam o escribe a hello@dunaon.com
IMPORTANTE: Dispones de un plazo máximo de 30 días naturales desde esta notificación para retirar tu pedido.
Pasado ese tiempo, y debido a la falta de espacio de almacenamiento, no podremos seguir guardándolo y el pedido será cancelado, perdiéndose el importe abonado.
Gracias por tu comprensión y colaboración.